高级仲裁： 班次：长白班朝九晚六 岗位职责： 1、处理京东POP仲裁一线升级的交易纠纷，通过举证判责，协助买家卖家双方解决疑难维权问题； 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈，参与制定内部服务流程和系统产品优化等； 3、按照公司政策和程序处理相关事务，致力完成公司相应的考核指标； 任职资格： 1、大专及以上学历，且具有1-2年以上客服工作经验优先考虑； 2、敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案； 3、普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通，乐观积极，具备较强的抗压能力； 4、具有投诉处理相关经验者优先。 1、 福利待遇： 1）住房补贴，100元/月（住宿不享有）； 1）带薪培训，入职后享受五险一金；（实习生为拿到毕业后） 2）为员工提供安全、舒适的公寓住宿（公司免费提供），热水，免费WIFI、空调、等配套设施齐全； 3）公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV、瑜伽室、健身房），另有报纸、杂志、书籍免费阅读 4）法定节假日出勤，三倍薪资； 5）带薪年假：入职后享有年假； 6）全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假； 2、发展与晋升： 管理路线：高级客服专员——客服主管——客服副经理——客服经理——高级经理等； 其他专业路线：仲裁专家、运营支持序列、人事序列、行政序列等； 3、面试地址及乘车路线：扬州市广陵区信息服务产业基地二期京东大厦（汽车东站向北200米）。可乘坐公交12路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等。