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京东商城大药房客服

扬州 -广陵区 不限经验 大专学历
3280-4000
更新:07:10 浏览:556 投递:0份
职位福利
环境好 年终奖 五险一金 有年假 专车接送 房贴
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班次:轮班(9.00-18.00 12.00-21.00) 岗位职责: 1、 对由客户通过在线以及电话沟通所提出的咨询做出及时、准确的回应; 2、 使用可用资源查找和解决客户端问题; 3、 使用在线登记工具将无法立即解决的问题升级至部门主管; 4、 致力完成公司相应的KPI指标,并能定期向组长提出个人培训要求。 任职资格: 1、大专及以上学历,专业不限 2、 男女不限,有客服工作经验者优先; 3、 有较好的亲和力与客户服务意识,具备良好的沟通交流能力,有一定分析解决问题的能力; 4、 能适应不定时班次及轮休工作制,8小时工作制(最晚班次到晚21:00); 5、 电脑操作熟练,打字每分钟不低于55字,正确率90%以上; 6、 普通话标准,具备良好的心理素质; 5、会使用EXCEL,WORD等办公软件。 1、 福利待遇: 1)住房补贴,100元/月(住宿不享有); 1)带薪培训,入职后享受五险一金;(实习生为拿到毕业后) 2)为员工提供安全、舒适的公寓住宿(公司免费提供),热水,免费WIFI、空调、等配套设施齐全; 3)公司内配备员工就餐娱乐场所(KTV、瑜伽室、健身房),另有报纸、杂志、书籍免费阅读 4)法定节假日出勤,三倍薪资; 5)带薪年假:入职后享有年假; 6)全薪病假:员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养,在按照规定申请后,可休带薪病假; 2、发展与晋升: 管理路线:高级客服专员——客服主管——客服副经理——客服经理——高级经理等; 其他专业路线:仲裁专家、运营支持序列、人事序列、行政序列等; 3、面试地址及乘车路线:扬州市广陵区信息服务产业基地二期京东大厦(汽车东站向北200米)。可乘坐公交12路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等。
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